未到入住時間,酒店沒義務為顧客解決住宿。在大堂躺臥不僅有礙觀瞻,而且一旦發生意外,責任無法認定,所以,酒店的做法無可厚非。
曾先生一家被酒店拒絕后賴著不走,這就違背了契約精神。
警察到場后,一家人不采取文明克制的溝通方式,而是以撒潑耍賴來要脅對方,更是違背了基本行為規則。
中國是一個人情社會,國人習慣了通融、迂回的處事方式,這樣的社會氛圍助長了不守規則者的氣焰,于是產生了攔高鐵等丈夫的羅女士、高鐵上霸占座位的孫先生……
然而,西方人“認死理”,少通融,當哭鬧、撒潑這一套碰到果斷、強硬的瑞典警察時,一下就失靈了,不僅沒討到便宜,反而碰了一鼻子灰。
可以設想一下,如果國內的執法者也是這樣的處置風格,羅女士、孫先生之輩還敢這么猖狂嗎?
只有執法者能拿出強有力的處置手段,法律、法規才會擁有尊嚴,潑皮無賴們才會失去生存的空間。
再看事件的后半段。
在把曾先生一家強行帶離酒店后,瑞典警方的做法明顯不妥。
將耍賴鬧事者驅離現場沒錯,但是把人生地不熟的一家人半夜扔到街頭確實過分。這樣的處置雖然合法,但是有違人道主義原則。
如果能把他們安置到一個適于過夜的場所,或者至少幫助其聯系到中國大使館,執法過程就沒有瑕疵了,事情也絕不會鬧到這一步。
正是因為這一點,才有網友對曾先生一家深表同情,中國駐瑞典大使館才會出面幫自己的公民“討公道”。
但是,不管輿論的分歧有多大,不容否認的是,曾先生一家有錯在先。是他們不遵守契約精神,不按規則做事,導致了矛盾的激化。
我們不應該因為情感上的親疏而放棄是非對錯的立場,相反,我們應當勇于面對自身的不足,敢于自我剖析,這樣才能吸取教訓,引以為鑒。
此次事件給我們提了一個醒,那就是,作為公民,應當養成遵守規則的習慣;作為執法者,應當及時拿出強有力的手段,維護法律法規的尊嚴。
還有,當我們跨出國門的時候,一定要多了解當地的文化習俗,認真遵守各種社會規則,要以良好的修養、文明的言行給國家增光,而不是因不當言行讓“中國人”三字蒙羞。
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