此前上海車展的維權事件引發了網友對“數據權”的關注。巧合的是,就在這次維權事件發生之前,美國得州也因一起涉及特斯拉安全的事故爭議,引發了當地警方和特斯拉之間的“數據爭奪戰”。5月6日,特斯拉內部人士透露,該企業正在開發線上信息系統平臺,以便車主自行查詢車輛后臺數據和車機交互數據。這一消息迅速被多家媒體報道。
評論視角:
1、尊重消費者的“數據權”,也有利于特斯拉的長遠發展。隨著數據平臺的上線,今后發生類似爭議時,處理流程會更順暢、更清晰,也更有公信力。這無疑有利于保護消費者權益,對特斯拉也是有益的。回顧這次維權事件,特斯拉向涉事車主移交了數據和數據報告后,數據的真實性依然遭到廣泛質疑。
2、如果特斯拉此前已經完成了數據平臺上線,完善了數據的采集、保管和分析機制,就不會產生這樣的結果。尊重消費者的“數據權”,以公平合理、高效透明的機制取信于市場,其實也是保護了特斯拉的長遠利益。
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