排名全球500強(qiáng)之首的美國零售帝國沃爾瑪,被管理界公認(rèn)為最具文化特色的公司之一!敦敻弧冯s志評價它“通過培訓(xùn)方面花大錢和提升內(nèi)部員工而贏得雇員的忠誠和熱情。管理人員中有60%的人是從小工做起的。”在沃爾瑪,很多員工都沒有接受過大學(xué)教育。擁有一張MBA文憑,并不見得能夠贏得高級主管的賞識,除非通過自己的努力以杰出的工作業(yè)績來證明自己的實力。但這并不是說公司不重視員工的素質(zhì),相反,公司在各方面鼓勵員工積極進(jìn)取,為每一位想提高自己的員工提供接受訓(xùn)練和提升的機(jī)會。在一般零售公司,沒有十年以上工作經(jīng)驗的人根本不會被考慮提升為經(jīng)理,而在沃爾瑪,經(jīng)過六個月的訓(xùn)練后,如果表現(xiàn)良好,具有管理好員工、管理好商品銷售的潛力,公司就會給他們一試身手的機(jī)會。先做助理經(jīng)理,或去協(xié)助開設(shè)新店,如果干得不錯,就會有機(jī)會管理一個分店。因此,今天的沃爾瑪公司的絕大多數(shù)經(jīng)理人員,產(chǎn)生于公司的管理培訓(xùn)計劃,是從公司內(nèi)部提拔起來的。
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